Горячая линия Пенсионного фонда Зеленограда: позвонить.
Г. Зеленоград, корпус 1641.
8 499 717 16 33.
Прием ежедневный.
Клиентская служба Матушкино — Савелки. Адрес: г.Зеленоград, корпус 606.
Контакты:
8 499 734 48 45;
8 499 738 44 50;
8 499 717 21 75;
8 499 738 55 85;
8 499 734 24 49.
8 800 333 59 17, 8 495 877 57 95 – бесплатная консультация юриста.
Горячая линия: 8 800 250 8 800; 8 800 6 000 000; 8 800 250 88 00 — круглосуточно из любой точки России. Звонок бесплатный.
Единая федеральная консультационная служба ПФР выдает консультации справочного характера на бесплатной основе гражданам РФ по актуальным вопросам пенсионного обеспечения, получению выписки, справки.
По телефону горячей линии, используя кодовое слово, гражданин получает информацию, содержащую персональные данные,
Противодействие коррупции.
Разработаны и утверждены положения о порядке обработки информации, содержащей признаки проявлений коррупции в ПФ. Согласно статистике, принят алгоритм действий: обработка обращений граждан, юридических лиц, содержащих актуальную информацию соответствующего направления.
ПФ инвентаризирует полномочия штатных специалистов, проверяя выполнение должностных обязательств.
Открытые данные.
На портале размещены открытые данные, доступные пользователю любого статуса. Актуальная и полезная информация видна для ознакомления гражданам любого пенсионного уровня.
Статистика собрана на основе проведения обработки материалов, аккумулирующихся в отделах фонда:
— Количество индивидуальных счетов на 2021 год 156 млн.;
— Средний размер страховой пенсии 16330;
— По старости 16951;
— Средний размер накопительной пенсии 1091;
— Средний размер срочной выплаты пенсионных накоплений 2057;
— Средний размер социальной пенсии 10195;
— ПМП в РФ 10022;
— Фиксированная выплата 6044;
— Федеральная социальная доплата к пенсии 2169;
— Лица, формирующие накопления 74.7 млн.;
— Доходы бюджета ПФР 9724 млрд. руб.;
— Расходы бюджета ПФР 10125 млрд. руб.;
— Участники программы софинансирования пенсионных накоплений, сделавших взносы 255 тыс.;
— Размер материнского капитала 483 881 руб.;
— Количество выданных сертификатов на материнский капитал 12 млн.;
— Семьи, распорядившиеся МК 6.6 млн.
Кроме горячей линии, гражданин получает информацию и по электронным сервисам, где выбирает раздел соответствующего направления. Заполняется шаблон, подсказки заполнения присутствуют.
Это обеспечивает правильность заполнения без допущения ошибок различной природы происхождения. Личного присутствия в пенсионном фонде не требуется. Ответ приходит после фиксации обращения в течение 30 суток.
При неудовлетворительном ответе пенсионер может обратиться в вышестоящую организацию с жалобой или предложением разобраться в его вопросе:
— Затягивание сроков рассмотрения начисления пенсии;
— Отказ от начисления льгот, помощи от государства;
— Не выдача справки по индивидуальному счету;
— Грубое обращение со стороны специалиста;
— Отказ оформления пенсионного удостоверения, СНИЛС, ЕДВ, МК;
— Допущение ошибки в начислении пенсии, не принятии периода работы в расчет формулы.
